сервісний центр ||| Техніка для Бізнесу

Правила ремонту
у сервісному центрі ТзОВ «Техніка для бізнесу»

1. Порядок прийому виробів у ремонт.
При прийомі виробів в ремонт оформляється квитанція, в яку вносяться відомості про Замовника, виробника та модель виробу, його заводський номер і комплектність, зовнішні ознаки несправності зі слів Замовника.

2. Термін виконання ремонтів та робіт.
Гарантійний ремонт виконується протягом 14 календарних днів. У разі затримки з постачанням запасних частин ремонт може бути здійснений у термін, що перевищує чотирнадцять днів. Відмовою продовження терміну гарантійного ремонту (14 днів) вважається зареєстрована заява з моменту її подання. Неподання заяви розцінюється, як згода із термінами гарантійного ремонту, які перевищують 14 календарних днів.

При періодичному характері заявленого дефекту, початком роботи по його усуненню вважається день виявлення несправності. Якщо дефект не був виявлений, виріб вважається таким, що не був у ремонті.

3. Порядок виконання робіт.
З відома клієнта діагностика і ремонт проводяться без його участі.

При ремонті інженер визначає реальну несправність та встановлює її причини. Якщо в процесі огляду та ремонту буде встановлено додаткові несправності та пошкодження, не заявлені Замовником при здачі виробу, ремонт призупиняється до узгодження подальших дій з власником виробу. Термін ремонту при цьому збільшується за рахунок додаткової затрати часу, необхідного на узгодження.

Якщо в процесі ремонту потрібно здійснити дії, що призведуть до часткової або повної втрати індивідуальної інформації у виробі, то СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР проводить ці роботи без погодження з Замовником і відповідальності за втрату інформації не несе.

4. Порядок видачі виробів Замовнику.
Вироби, які пройшли ремонт у СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ видаються Замовникові після оплати виконаних робіт та використаних комплектуючих. У разі втрати квитанції, видача апарату проводиться при пред'явленні паспорта особи, що здала апарат і його письмової заяви.

5. Ремонт виробів, пошкоджених в результаті попереднього некваліфікованого ремонту, механічних пошкоджень та дії рідин.
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР залишає за собою право, згідно Постанови Кабінету міністрів №506 від 11 квітня 2002р, зняти виріб з гарантійного обслуговування, якщо були виявлені спроби неавторизованого ремонту або порушення користувачем правил експлуатації виробу (описано в гарантійному талоні та гарантійних умовах виробника).

7. Порядок і термін зберігання виробів.
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР несе відповідальність за збереження властивостей виробу на час перебування виробу у СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ.

СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР не несе відповідальності за збереження властивостей акумуляторних батарей, виробів, пошкоджених у наслідок потрапляння рідини, механічно пошкоджених виробів.

Гарантований термін зберігання виробу у СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ становить 6 (шість) місяців.

Після закінченні цього терміну за збереження виробу у СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ нараховується пеня у розмірі 1 (одного) відсотка від вартості виконаних робіт за кожен день зберігання у СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ, але не менше 0,5 грн. за кожен день зберігання, або 0,1 грн. за кожен день зберігання виробу, якщо його ремонт не проводився.

Виріб зберігається у СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРІ поки його оцінена вартість не буде рівна сумі заборгованості Замовника СЕРВІСНОМУ ЦЕНТРУ, після чого виріб реалізується через комісійну торгівлю, а кошти надходять на рахунок СЕРВІСНОГО ЦЕНТРУ для компенсації витрат на ремонт та зберігання.